Tham khảo

Quy định sử dụng ev79 bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev79, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ev79 Quy định sử dụng ev79 bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev79 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. ev79 áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi bạn cần giữ bí mật mật khẩu và mã OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Xác minh OTP

Rút tiền yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành; bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của ev79 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt, không cần chuyển ngữ hay chờ phiên dịch.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại ev79. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev79, với điều kiện việc truy cập được phép theo pháp luật tại khu vực của bạn.

Phiên bản mới được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ Live Chat ngay lập tức. Đội hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản để xem xét, sau đó hướng dẫn bạn qua bước xác minh OTP để lấy lại quyền truy cập.

Giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của ev79 lẫn quy định của từng ví điện tử. Hạn mức giao dịch do nhà cung cấp ví quy định.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại và hoàn tất việc đóng tài khoản theo quy trình hiện hành.